Retour et échanges ASSE

Pour tout retour, merci de télécharger et de remplir le :
bon de retour Boutique des Verts ici.

Sans ce bon de retour le traitement de votre demande ne pourra être effectué.

Si une partie ou la totalité de votre commande ne vous convient pas :

1) Vous avez 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner vos articles, demander leur échange ou leur remboursement.

Nous nous engageons à vous les rembourser ou vous les échanger aux conditions suivantes :

• Les produits textiles doivent être dans le même état que lors de la livraison, ne pas avoir été portés pour un usage autre que pour essayer la taille et être retournés avec l'étiquette comportant le code EAN et la taille de l'article.

• Les articles personnalisés ne seront ni repris ni échangés (sauf en cas de défectueux ou d'erreur de notre part)

• Le colis doit impérativement être accompagné du bon de retour Boutique des Verts.

 

Le remboursement des frais d’expédition

Les deux cas où les frais d’expédition de votre commande initiale vous seront remboursés :

• Le(s) produit(s) que vous nous avez retourné sont défectueux ou non conformes

• Vous avez exercé votre droit de rétractation en nous retournant la totalité de votre commande (hors produits personnalisés) dans les 14 jours qui suivent la réception de votre commande

En cas d'échange, les frais de réexpédition vous sont offerts.

 

2) Remplissez le bon de retour Boutique des Verts et glissez le dans le colis.
Pour terminer envoyez votre colis à : 

OSE - SERVICE RETOURS

BP 20086

42162 ANDREZIEUX BOUTHEON CEDEX 

3) Dés lors, votre remboursement sera effectué dans les 14 jours qui suivent la réception de votre colis.

Dans l'éventualité où ce remboursement serait plus long, nous vous conseillons de prendre contact avec votre banque.


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