Nous avons sélectionné les partenaires de transport offrant le meilleur service. Nous vous invitons à consulter attentivement nos conditions de livraison, témoins de notre transparence et de la qualité de nos services.

La livraison se fait soit directement chez vous, soit à une autre adresse. Attention, nous ne livrons pas les armées, les hôtels, les campings, ni en Boite Postale.

Livraison EXAPAQ

PREDICT BY EXAPAQ - À domicile ou au bureau, en France Métropolitaine.

PREDICT est un nouveau service du transporteur Exapaq. Il s'agit d'un service de livraison sur rendez-vous aux dates et créneaux horaires proposés par SMS après expédition.

Comment ça marche ?

Il est indispensable de renseigner un numéro de téléphone portable VALIDE afin de profiter du service PREDICT.

Dans votre espace client, vous retrouverez le champ prévu à cet effet dans l'espace "MON COMPTE" rubrique "Mes adresses".
Lors de votre commande, à l'étape 4 de la validation de votre commande, choisissez la livraison à domicile par Exapaq.
Une fois votre commande expédiée, un SMS vous est envoyé vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison.
Vous choisissez la proposition qui vous convient et répondez par SMS (prix en fonction de votre opérateur) ou bien sur le site http://destinataires.exapaq.com pour plus de choix (autres dates/créneaux, autre adresse, en relais selon éligibilité de la commande, à un voisin ou en agence Exapaq). Votre réponse doit parvenir avant 23 heures aux services Exapaq, soit par SMS soit via Internet.
Le jour de livraison prévu, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison que vous avez sélectionné.

Informations importantes

Le service Predict nécessite une adresse complète renseignée (Adresse, Code postal, Ville) et un numéro de téléphone mobile VALIDE.

- Pas de complément d'adresse (code porte, Nom d'immeuble, ZA, etc.) dans l'un des 3 champs [Adresse] [CP] [Ville], le champ [Complément d'adresse] est dédié à cela.

- Pas de caractères spéciaux (/, , %, #, &, $, etc.) dans les 3 champs précédents, car ces caractères ont souvent des significations informatiques particulières (saut de ligne, mot clé d'un langage de programmation, etc.)

Pour les adresses longues, vous pouvez utiliser les abréviations suivantes :

IntituléAbréviation acceptée
RUER
CHEMINCH
AVENUEAV
IMPASSEIMP
PLACEPL
ROUTERTE
ALLEEALL
QUAIQ
BOULEVARDBLV


Merci d'éviter les caractères accentués.
Aucun colis ne sera laissé sans signature.

 

Livraison ICI Relais Exapaq
Livraison en point relais avec Ici-Relais par EXAPAQ
dans l'un des 5000 relais, en France Métropolitaine.
 

Colis à retirer dans le point relais que vous avez sélectionné, sur présentation d'une pièce d'identité.

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment sur le site suivant : http://e-trace.ils-consult.fr/ici-webtrace/ et vous serez prévenu par e-mail dès que votre commande sera disponible dans le relais choisi.

Choisissez le point relais le plus proche de votre adresse.

Dès disponibilité du colis au point relais sélectionné, vous pourrez le retirer aux heures d'ouvertures du magasin.

Vous disposez de 9 jours consécutifs pour venir retirer votre colis.
Passés ces délais, votre colis nous sera renvoyé, contactez alors notre Service Clients.

 

Le montant forfaitaire standard de la prestation est de 6.50€ pour une livraison en France Métropolitaine.

Avec EXAPAQ, vous restez informé des différentes étapes d’acheminement de votre colis par courriel et SMS.

Aucune réclamation transporteur ne saurait être prise en compte, passé le délai de 21 jours consécutifs à la réception de votre colis.


Paiement Sécurisé

Paiement 100% sécurisé
CB et Paypal

Livraison Rapide

Expédition sous 24 à 48h

Satisfait ou Remboursé

Retour sous 15 jours

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Une question, un conseil ?
09 87 87 65 71